Поддержка и обучение

Не удается получить обновление с помощью KeyUserInfo на Windows 8.1 x64 Лира САПР 2014 до ЛИРА САПР 2014 R2 SAPFIR

Форум » «ЛИРА-САПР» » Работа программы (lira)
Страницы: 1
RSS
Не удается получить обновление с помощью KeyUserInfo на Windows 8.1 x64 Лира САПР 2014 до ЛИРА САПР 2014 R2 SAPFIR, бесконечное ожидание начала обновлений без передачи и получения сетевых пакетов
 
Не удается получить обновление с помощью KeyUserInfo на Windows 8.1 x64

8.1 Лицензионная куплена вместе с станцией Hewlett-Packard

KeyUserInfo не получает и не отсылает ни одного пакета.

Диагностика

получаем PID
wmic process where (caption='KeyUserInfo.exe') get processid
ProcessId
6432

смотрим на сетевую активность KeyUserInfo.exe (ProcessId=6432)
netstat -aon 2 | find "6432"

частота запроса в 2,5,1 секунд ничего не дает, логи с шлюза также ничего не показывают

информация об операционной системе
wmic os get caption
Caption
Microsoft Windows 8.1 Single Language

версии KeyUserInfo из каталога bin Лиры и Сапфира

C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Sapfir 2014
C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Bin

ведут себя одинаково - ничего не делают

Файлы запроса сохранялись в короткую директорию, темповую, программную ... ничего не изменялось.
Проверка на права производилась. Запуск осуществлялся с правами администратора и от имени администратора.


что делать, как получить обновление?

Хочется перейти с 2014 на 2014 R2.

Спасибо!
 
Для перехода с R1 на R2 ключ обновлять НЕ НУЖНО!
Страницы: 1
Читают тему