Не удается получить обновление с помощью KeyUserInfo на Windows 8.1 x64
8.1 Лицензионная куплена вместе с станцией Hewlett-Packard
KeyUserInfo не получает и не отсылает ни одного пакета.
Диагностика
получаем PID
wmic process where (caption='KeyUserInfo.exe') get processid
ProcessId
6432
смотрим на сетевую активность KeyUserInfo.exe (ProcessId=6432)
netstat -aon 2 | find "6432"
частота запроса в 2,5,1 секунд ничего не дает, логи с шлюза также ничего не показывают
информация об операционной системе
wmic os get caption
Caption
Microsoft Windows 8.1 Single Language
версии KeyUserInfo из каталога bin Лиры и Сапфира
C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Sapfir 2014
C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Bin
ведут себя одинаково - ничего не делают
Файлы запроса сохранялись в короткую директорию, темповую, программную ... ничего не изменялось.
Проверка на права производилась. Запуск осуществлялся с правами администратора и от имени администратора.
что делать, как получить обновление?
Хочется перейти с 2014 на 2014 R2.
Спасибо!
8.1 Лицензионная куплена вместе с станцией Hewlett-Packard
KeyUserInfo не получает и не отсылает ни одного пакета.
Диагностика
получаем PID
wmic process where (caption='KeyUserInfo.exe') get processid
ProcessId
6432
смотрим на сетевую активность KeyUserInfo.exe (ProcessId=6432)
netstat -aon 2 | find "6432"
частота запроса в 2,5,1 секунд ничего не дает, логи с шлюза также ничего не показывают
информация об операционной системе
wmic os get caption
Caption
Microsoft Windows 8.1 Single Language
версии KeyUserInfo из каталога bin Лиры и Сапфира
C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Sapfir 2014
C:\Program Files (x86)\LIRA SAPR\LIRA SAPR 2014\Bin
ведут себя одинаково - ничего не делают
Файлы запроса сохранялись в короткую директорию, темповую, программную ... ничего не изменялось.
Проверка на права производилась. Запуск осуществлялся с правами администратора и от имени администратора.
что делать, как получить обновление?
Хочется перейти с 2014 на 2014 R2.
Спасибо!