Поддержка и обучение

Задать вопрос

Если вы не смогли найти решение вашей проблемы - отправьте нам запрос, выбрав соответствующий раздел ниже. Нажимая "Отправить", Вы даете согласие на обработку и хранение Ваших персональных данных, а также использование в маркетинговых целях.

Запрос доступа

Для восстановления доступа нам необходим номер ключа защиты и данные об организации


CAPTCHA

Частые вопросы


Как узнать номер (ID) ключа защиты?
Кроме того, что ID ключа должен быть указан на ключе, его можно посмотреть утилитой "KeyUserInfo"
Я лицензионный пользователь ЛИРА-САПР, почему у меня отсутствует доступ к дистрибутиву САПФИР-3D?
Доступ к дистрибутиву САПФИР-3D предоставляется только пользователям, купившим данную программу отдельно. Для пользователей ПК ЛИРА-САПР дистрибутив САПФИР-3D встроен в дистрибутив ПК ЛИРА-САПР.
Меня заинтересовал электронный справочник инженера ЭСПРИ, как можно ознакомиться с возможностями программы перед покупкой?
С возможностями программ можно ознакомиться из презентации и учебного пособия, которые доступны в разделе загрузок.

Выбор и приобретение продуктов

Оформление и оплата заказа, лицензирование и использование, документы


Добавить файл

CAPTCHA

Частые вопросы


Входит ли система ГРУНТ в поставку ЛИРА-САПР PRO?
Нет, система ГРУНТ (как и остальные дополнительные специализированные расчетно-графические системы) в конфигурацию PRO не входит. см. прайс-лист
Как дистанционно обновить ключ защиты?
Для изменения комплектации программ необходимо:
  • Подготовить и отправить запрос обновления;
  • Получить файл обновления и обновить данные ключа.
Подробно эта операция описана здесь

Вопросы обучения на курсах

Программа обучения, стоимость, расписание и авторизованные учебные центры - подробнее


CAPTCHA

Служба технической поддержки

Чтобы помочь вам максимально оперативно, нам важны все детали. Опишите суть проблемы, данные о версии/релизе, добавьте скриншоты или файл расчетной схемы.


Добавить файл

CAPTCHA

Частые вопросы


Как узнать номер (ID) ключа защиты?
Кроме того, что ID ключа должен быть указан на ключе, его можно посмотреть утилитой "KeyUserInfo"
При запуске на расчет программа выдает сообщение: Length of MBR field greater than 30 bytes. Что это может означать?
Имя Вашей задачи состоит из более 30-ти символов. Укоротите имя задачи.
Можно ли использовать файлы задач, рассчитанных по предыдущим версиям?
Конечно можно. Каждая новая версия ПК ЛИРА-САПР воспринимает *.lir файлы задач, созданные в предшествующих версиях. Задачи могут быть импортированы из текстовых файлов всех предшествующих версий, а также из двоичных файлов с расширением *.#00.

Задайте свой вопрос


CAPTCHA

Частые вопросы


Как дистанционно обновить ключ защиты?
Для изменения комплектации программ необходимо:
  • Подготовить и отправить запрос обновления;
  • Получить файл обновления и обновить данные ключа.
Подробно эта операция описана здесь

Мои обращения